Terugbetalingsbeleid

📄 Retourbeleid – BREUGELMANS BV

Bij BREUGELMANS BV maken wij unieke, gepersonaliseerde producten op maat. Elk kunstwerk wordt speciaal voor jou ontworpen en geproduceerd via onze partner Whitewall. Dit betekent dat elk product speciaal voor jou vervaardigd wordt en dus niet kan worden geretourneerd of geannuleerd.

❌ Geen herroepingsrecht bij maatwerk

Conform Artikel 16(c) van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten is het herroepingsrecht uitgesloten voor:

“de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument.”

Aangezien al onze producten gepersonaliseerd zijn, geldt dit wettelijke uitsluitingscriterium. Controleer dus steeds zorgvuldig je configuratie vóór je bestelt.

✅ Wat doen wij bij fouten of schade?

Wij staan uiteraard garant voor de kwaliteit van onze producten. Neem contact met ons op binnen 5 dagen na ontvangstin de volgende gevallen:

  • Het product is beschadigd tijdens transport

  • Er is een fabricagefout of verkeerde levering

Stuur ons een e-mail via info@breugelmans.be met:

  • Je ordernummer

  • Duidelijke foto's van het product en verpakking

  • Een korte beschrijving van het probleem

Wij zullen dan een passende oplossing bieden, zoals een kosteloze vervanging of een gedeeltelijke terugbetaling.

ℹ️ Contactgegevens

BREUGELMANS BV
Sluizenstraat 147
8450 Bredene
België
info@breugelmans.be